Podstawowym celem wykonywania masażu relaksacyjnego jest wyciszenie i zrelaksowanie pacjenta. Nierzadko podczas masażu używa się zapachowych olejków, które mają za zadanie dodatkowo odprężyć osobę masowaną. 
Sam masaż techniką wykonywania jest bardzo zbliżony do masażu klasycznego, w którym stosuje się mechaniczne wywieranie i zwalnianie nacisku na tkanki stroju, uzyskując poprawę mikrokrążenia, redukcję obrzęków oraz obniżenia napięcia mięśni. Działa również na zakończenia nerwowe w skórze, zmieniając ich pobudliwość, co wpływa korzystnie na układ nerwowy, stymulując lub hamując wydzielanie neurotransmiterów.

Masaż wpływa również na obniżenie stężenie kortyzolu w organizmie człowieka (hormonu stresu) a wykonywanie masażu na większych powierzchniach ciała powoduje stan odprężenia i relaksacji.